Ted Gifted

Chętnie pomożemy +48 61 30 72 345

Star Gwarancja najniższej ceny

Ted Gifted

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE


§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej OWH) określają ogólne zasady, na podstawie których firma TGL Poland Sp. z o.o. podejmuje się wykonania usług określonych w zamówieniu, złożonym przez drugą stronę, zwaną dalej Kupującym. Warunki te obejmują zakres czynności, który jest niezbędny do prawidłowego wypełniania zobowiązań obu stron. Kupujący podczas składania zamówienia potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje poniższe warunki handlowe.







§2 DEFINICJE


Ilekroć
w niniejszych OWH mowa jest o:




  1. SPRZEDAJĄCYM – należy przez to rozumieć TGL
    Poland Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Żytniej 3, 62-064 Plewiska,
    NIP 7831664350, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym,
    prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w
    Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
    numerem 0000375389, kapitał zakładowy 30.000 zł, e-mail
    info@tedgifted.com



  2. KLIENCIE LUB KUPUJĄCYM – należy przez to
    rozumieć osobę fizyczną lub osobę prawną prowadzącą
    działalność gospodarczą



  3. KUPUJĄCYM – należy przez to rozumieć
    przedsiębiorcę zawierającego w ramach prowadzonej przez siebie
    działalności gospodarczej umowę sprzedaży ze Sprzedającym



  4. DORADCY – należy przez to rozumieć
    przedstawiciela Sprzedającego wyznaczonego do obsługi danego
    rejonu lub Klienta/Kupującego



  5. SYSTEMIE – należy przez to rozumieć system
    obsługi zamówień Sprzedającego



  6. PRODUKCJI MASOWEJ – należy przez to rozumieć
    produkcję zamówionych produktów, realizowaną w zakładzie
    produkcyjnym Sprzedającego



  7. WIZUALIZACJI WSTĘPNEJ – należy przez to
    rozumieć wstępny projekt oferowanego produktu



  8. WIZUALIZACJI PRODUKCYJNEJ – należy przez to
    rozumieć projekt oferowanego produktu, na podstawie którego
    zostaje wykonana produkcja masowa



  9. PRÓBCE – należy przez to rozumieć 1 sztukę
    produktu wykonywanego na zamówienie, wykonana w celu
    zaprezentowania kolorów i/lub wykonania



  10. PRODUKCIE – należy przez to rozumieć dany
    towar zamówiony przez Kupującego, wytworzony przez Sprzedającego,
    na podstawie zaakceptowanej wizualizacji produkcyjnej i/lub próbki





§3 ZAPYTANIE OFERTOWE I OFERTA







Sprzedający udostępnia dwie drogi uzyskania
oferty handlowej:
Zamówienie on-line – Aktualna oferta handlowa
zawarta jest w sklepie on-line, pod adresem
www.tedgifted.com,
gdzie Klient po założeniu Profilu może wycenić każdy produkt.
Zapytanie ofertowe – Klient może złożyć
zapytanie ofertowe w formie telefonicznej lub elektronicznej, za
pomocą poczty e-mail lub dostępnych komunikatorów, jak WhatsApp
czy Skype.
W wypadku otrzymania zapytania ofertowego, o
którym mowa w pkt. b ust. 1 niniejszego paragrafu Sprzedający
przygotowuje ofertę handlową w oparciu o informacje zawarte w
zapytaniu. Do przygotowania precyzyjnej oferty handlowej Sprzedający
może zwrócić się do Klienta z prośbą o uzupełnienie
informacji. Sprzedający przesyła ofertę handlową za pomocą
poczty elektronicznej na adres podany w zapytaniu. Oferta handlowa
ważna jest 7 dni od daty wysyłki, chyba że na ofercie zaznaczono
inaczej.
Niniejsze OWH dotyczą wyłącznie współpracy z
Klientami będącymi przedsiębiorcami.
Wyceny produktów oparte są na obowiązującej
ofercie katalogowej. Aktualny katalog jest zawsze dostępny w
siedzibie Sprzedającego i może zostać wysłany na indywidualne
życzenie Klienta.
Sprzedający może ogłaszać czasowe promocje
cenowe na wybrane produkty lub konfiguracje – na osobnych
warunkach, które zostaną określone każdorazowo w warunkach
promocji.


§4 ZAMÓWIENIE




  1. Sprzedający udostępnia dwie drogi złożenia
    zamówienia:




    1. Zamówienie w sklepie on-line – Kupujący
      składa zamówienie w sklepie on-line, pod adresem
      www.tedgifted.com.



    2. Zamówienia za pośrednictwem Doradcy –
      Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem Doradcy drogą
      poczty elektronicznej.




  2. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest
    równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy
    Sprzedającym a Kupującym na warunkach zapisanych w Regulaminie
    sklepu on-line w przypadku zamówienia on-line lub na warunkach
    zapisanych w niniejszych OWH w przypadku zamówienia za
    pośrednictwem Doradcy.



  3. Doradca uzyskawszy zamówienie od Kupującego
    umieszcza je w Systemie.



  4. System obsługi zamówień Sprzedającego wymaga
    od Kupującego rejestracji i akceptacji niniejszych warunków
    ogólnych oraz sposobu przetwarzania danych osobowych. Kupujący
    potwierdza warunki i dokonuje akceptacji sposobu przetwarzania
    danych poprzez odhaczenie odpowiednich pól w wiadomości e-mail
    otrzymanej z Systemu po rejestracji Kupującego. Powyższe czynności
    są wymagane tylko przy rejestracji, Kupujący nie jest zobowiązany
    do ich wykonywania przy każdym zamówieniu.



  5. Kupujący ma wgląd w swoje konto w Systemie i
    możliwość modyfikacji sposobu przetwarzania danych w każdym
    momencie. Jednocześnie Sprzedający zastrzega prawo do odmówienia
    realizacji zamówienia, jeśli Kupujący wycofa swoją akceptację
    niniejszych warunków ogólnych.



  6. Przy składaniu zamówienia zarejestrowany
    Kupujący jest zobowiązany do podania informacji niezbędnych do
    jego realizacji, w szczególności:




    1. Nazwy produktu oraz jego konfiguracji;



    2. Zamawianej ilości;



    3. Sposobu pakowania;



    4. Sposobu dostawy;



    5. Trybu produkcji;



    6. Sposobu akceptacji graficznej;



    7. Pożądanej daty dostawy;



    8. Adresu dostawy, imienia, nazwiska i numeru
      telefonu osoby odpowiedzialnej za odbiór dostawy.




  7. Brak podania jednego lub kilku powyższych
    elementów uniemożliwia złożenie zamówienia i stanowi brak
    podstaw do zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedającym.



  8. Kupujący jest również zobowiązany do
    dostarczenia plików i danych graficznych zgodnie z wymogami
    zawartymi w §7.



  9. Sprzedający nie przyjmuje zamówień i nie
    zawiera umów na drukach własnych Klienta lub Kupującego.







§5 PŁATNOŚĆ




  1. Kupujący jest zobowiązany opłacić zamówienie
    z góry w formie przedpłaty. Sprzedający może udzielić
    Kupującemu kredytu kupieckiego na mocy osobnego porozumienia.



  2. Po złożeniu zamówienia System za pomocą
    poczty elektronicznej automatycznie przesyła Kupującemu fakturę
    pro forma wraz z linkiem do płatności. Płatności elektroniczne
    realizowane są poprzez platformę PayU. Kupujący ma również
    możliwość uiszczenia opłaty przelewem tradycyjnym, w takim
    przypadku Kupujący ma obowiązek przesłania potwierdzenia przelewu
    w formie elektronicznej na adres pay@tedgifted.com.



  3. Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia
    płatności na wskazane w fakturze pro forma konto oraz we wskazanej
    w fakturze pro forma walucie. Wpłata w błędnej walucie i/lub na
    błędne konto nie będzie zaliczana na poczet opłaty za
    zamówienie.



  4. Każda wpłata winna być zatytułowana zgodnie z
    numerem opłacanego dokumentu. Wpłaty z błędnym opisem nie będą
    zaliczane na poczet opłaty.



  5. Brak płatności za wprowadzone zamówienie w
    ciągu 30 dni od daty jego złożenia powoduje automatyczną
    anulację zamówienia.



  6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dochodzenia
    należnych płatności na drodze windykacji za pośrednictwem firmy
    zewnętrznej. Skierowanie sprawy do windykacji spowoduje obciążenie
    Kupującego kosztami windykacji oraz ustawowymi odsetkami od
    wszystkich nieterminowych płatności.



  7. Zgłoszenie reklamacji co do zamawianego produktu
    nie zwalnia Kupującego z obowiązku terminowej płatności
    wynikającej z faktury sprzedaży wystawionej do danego zlecenia.



  8. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy obsługi
    handlowej Kupującego posiadającego przeterminowane należności
    oraz wstrzymania realizacji jakichkolwiek zamówień, będących w
    trakcie realizacji.



  9. Kupujący jest zobowiązany do przesłania
    reklamacji dotyczących faktur lub płatności najpóźniej w ciągu
    7 dni od daty otrzymania dokumentu lub dokonania płatności, drogą
    poczty elektronicznej na adres invoice@tedgifted.com








§6 WIZUALIZACJA WSTĘPNA, WIZUALIZACJA
PRODUKCYJNA, PRÓBKA ZDJĘCIOWA I FIZYCZNA




  1. Na życzenie Kupującego Sprzedający może
    przygotować wstępną wizualizację i załączyć ją do oferty
    cenowej. Kupujący może dokonać zmian w wizualizacji, jest w
    takiej sytuacji zobowiązany do szczegółowego ich opisania. W
    ramach jednego projektu Kupujący może dokonać 3 darmowych zmian.
    Każda następna zmiana jest płatna 4EUR/4GBP/20PLN netto i
    zostanie doliczona do wartości zamówienia. Sprzedający ma prawo
    naliczyć opłaty za zmiany, nawet jeśli zamówienie nie zostanie
    złożone.



  2. Po tym jak zamówienie zostanie złożone i
    opłacone, Sprzedający przygotowuje ostateczną wersję
    wizualizacji produkcyjnej i przesyła ją do Kupującego za
    pośrednictwem Systemu. Kupujący jest zobowiązany do
    zaakceptowania wizualizacji produkcyjnej lub jej odrzucenia z
    jednoczesnym udzieleniem komentarzy niezbędnych do wykonania
    prawidłowej wizualizacji. Zamówienie nie zostanie zrealizowane,
    dopóki wizualizacja produkcyjna nie zostanie zaakceptowana w
    Systemie przez Kupującego. W przypadku odrzucenia wizualizacji
    produkcyjnej Kupujący ma prawo do 3 darmowych zmian. Każda
    następna zmiana następuje za opłatą 4EUR/4GBP/20PLN netto.
    Opłaty są doliczane do wartości zamówienia, a zamówienie nie
    zostanie zrealizowane, dopóki nie zostaną uiszczone.



  3. Sprzedający umożliwia Kupującemu akceptację
    wizualizacji wstępnej jako wizualizacji produkcyjnej, jeśli jest
    on obsługiwany drogą poczty elektronicznej przez Doradcę i w toku
    korespondencji wyraźnie zaznaczy akceptację wizualizacji wstępnej.
    W takim przypadku Kupujący nie otrzyma z Systemu wizualizacji
    produkcyjnej do akceptacji, a zamówienie zostanie skierowane do
    produkcji masowej bezpośrednio po akceptacji zamówienia i jego
    opłaceniu.



  4. Sprzedający zastrzega, że wykonane wizualizacje
    wstępne i produkcyjne nie stanowią wiernego odzwierciedlenia
    produktu końcowego



  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo anulacji
    zamówienia, do którego wizualizacja nie została zaakceptowana
    przez dłużej niż 30 dni, bez zwrotu płatności, która zostanie
    uznana jako opłata za przygotowanie zamówienia.



  6. Na życzenie Kupującego Sprzedający może
    wykonać próbkę danego produktu, zanim rozpocznie produkcję
    masową. Kupujący jest zobowiązany zaznaczyć konieczność
    wykonania próbki na składanym zamówieniu. Sprzedający wykonuje
    próbkę po zaakceptowaniu przez Kupującego wizualizacji
    produkcyjnej, a następnie dostarcza ją do Kupującego w wybranej
    przez niego formie.



  7. Sprzedający dostarcza próbkę w formie
    zdjęciowej za pomocą poczty elektronicznej, przesyłając link do
    zdjęć lub w formie fizycznej na adres dostawy podany przez
    Kupującego w zamówieniu.



  8. Sprzedający pobiera opłatę za wykonanie i
    dostarczenie próbki. Opłata ta jest określona w ofercie cenowej,
    wykonanej przed zamówieniem.



  9. Kupujący jest zobowiązany do zaakceptowania
    próbki lub jej odrzucenia z jednoczesnym udzieleniem komentarzy
    niezbędnych do wykonania prawidłowej próbki. Zamówienie nie
    zostanie zrealizowane, dopóki próbka nie zostanie zaakceptowana w
    Systemie przez Kupującego.



  10. W przypadku gdy przedmiotowa zmiana będzie
    generowała dodatkowe koszty po stronie Sprzedającego, Kupujący
    zobowiązuje się do ich pokrycia. Sprzedający poinformuje
    Kupującego o wysokości tych kosztów z odpowiednim wyprzedzeniem.



  11. Wprowadzone zmiany mogą również wpływać na
    termin realizacji zamówienia, co Kupujący przyjmuje do wiadomości
    i akceptuje.



  12. W przypadku gdy wykonane próbki nie spełnią
    wymagań Kupującego, Strony mają prawo do odstąpienia od umowy,
    jednakże Kupujący jest zobowiązany do pokrycia poniesionych przez
    Sprzedającego kosztów realizacji zamówienia, w tym także
    wynagrodzenia za poczynione nakłady pracy.



  13. Sprzedający zastrzega brak możliwości
    wykonania próbki po rozpoczęciu produkcji masowej.



  14. Sprzedający zastrzega sobie prawo anulacji
    zamówienia, do którego próbka nie została zaakceptowana przez
    dłużej niż 30 dni, bez zwrotu płatności, która zostanie uznana
    jako opłata za przygotowanie zamówienia i próbki.








§7 PLIKI GRAFICZNE, KOLORY, SPECYFIKACJA
TECHNICZNA MATERIAŁÓW DO DRUKU




  1. Do wykonania wizualizacji wstępnej oraz
    produkcyjnej Sprzedający wykorzystuje projekt Kupującego lub
    projekt wykonany na zlecenie Kupującego przez Sprzedającego na
    etapie przygotowania oferty handlowej.



  2. Do każdego oferowanego produktu Sprzedający
    zapewnia szablon, który informuje o wielkości potrzebnych spadów,
    o wielkości bezpiecznego obszaru i również pozwala na samodzielne
    przygotowanie projektu przez Kupującego. Szablony dostępne są do
    pobrania ze strony internetowej
    www.tedgifted.com
    przy danej konfiguracji produktu lub dostarczane przez Doradcę
    drogą poczty elektronicznej na życzenie Kupującego.



  3. Sprzedający określa następujące warunki do
    wykonania wizualizacji wstępnej lub produkcyjnej:




    1. Kupujący jest zobowiązany do przesłania
      plików graficznych w następujących formatach: pliki wektorowe w
      formacie .ai (maks. wersja CS6) lub .eps (maks. wersja CS6), lub
      .pdf, bez szyfrowania hasłem. W przypadku dostarczenia plików w
      innych formatach Sprzedający nie gwarantuje uzyskania wysokiej
      jakości zadruku oraz zamierzonego przez Kupujący efektu
      kolorystycznego. Sprzedający może po wcześniejszej konsultacji
      przyjąć plik w formacie .jpg, o ile będzie dostarczony w
      wystarczająco dobrej jakości i rozdzielczości.



    2. Kolory powinny być definiowane tylko według
      wzornika PANTONE® Formula Solid Coated (np. 185 C) przy czym
      Sprzedający określa tolerancję zadruku na +/- 2 odcienie



    3. Sprzedający zastrzega, że operuje w
      przestrzeni barwowej CMYK przez co podane przez Kupującego kolory
      są używane jako odniesienie do docelowego koloru. W przypadku
      wyjątkowo trudnych do osiągnięcia kolorów Sprzedający może
      odnieść się do docelowych kolorów we wzorniku PANTONE® Color
      Bridge Coated, który jest odpowiednikiem kolorów Pantone w
      przestrzeni CMYK.




  4. Akceptując wizualizację produkcyjną w oparciu
    o kolory CMYK i/lub wartości kolorystyczne inne niż we wzorniku
    PANTONE® Formula Solid Coated, Kupujący godzi się na możliwe
    odstępstwa jakościowe (głównie kolorystyczne) z tego tytułu i w
    związku z tym nie może wnosić wobec Sprzedającego żadnych
    roszczeń.



  5. W trosce o czytelność grafik wchodzących w
    skład projektów, Sprzedający zastrzega stosowanie:




    1. dla smyczy i opasek eventowych na taśmach T1,
      T5, T10 i T12: minimalnej wysokość tekstu 1,5 mm



    2. dla parawanów i leżaków: minimalnej wysokości
      tekstu 5 mm



    3. dla pozostałych produktów w ofercie handlowej:
      minimalnej wysokość tekstu 2 mm



    4. dla wszystkich produktów w ofercie handlowej
      minimalnej grubości linii 1 pkt




  6. Sprzedający zastrzega, że mniejsza wielkość
    czcionki lub elementu graficznego nie gwarantuje uzyskania
    satysfakcjonującej jakości finalnego produktu, a jej zastosowanie
    w projekcie powoduje, że Kupujący nie może wnosić do
    Sprzedającego żadnych roszczeń dotyczących jakości czy też
    czytelności danych elementów.



  7. W przypadku własnego projektu Kupujący jest
    zobowiązany dostarczyć Sprzedającemu grafikę odpowiednio
    powiększoną o wymagane spady, zgodne z szablonem Sprzedającego.



  8. W razie niezgodności otrzymanego projektu z
    powyższą specyfikacją, Sprzedający może dokonać drobnych
    korekt w celu poprawy i doprowadzenia go do wymaganej specyfikacji,
    co do których akceptacja Kupującego jest konieczna. W razie braku
    zgody ze strony Kupującego, Strony mają prawo do odstąpienia
    umowy, jednakże Kupujący jest zobowiązany do pokrycia
    poniesionych przez Sprzedawcę kosztów realizacji zamówienia, w
    tym także wynagrodzenia za poczynione nakłady pracy.



  9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za
    błędy tekstowe (ortograficzne, omyłki pisarskie itp.) oraz
    pozostałe błędy w zaakceptowanym projekcie.








§8 PRAWA AUTORSKIE




  1. Sprzedający nie odpowiada za treści zawarte w
    Projektach oraz nie dokonuje – z zastrzeżeniem §7 – korekty
    treści zawartych w materiałach przesłanych przez Kupującego.
    Kupujący przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za treść,
    logo oraz wszelkie inne oznakowania (w tym znaki towarowe) i
    elementy graficzne, które zostaną umieszczone na Produkcie zgodnie
    z Projektem.



  2. Poprzez zatwierdzenie zamówienia, Kupujący
    oświadcza, że realizacja umowy nie narusza ewentualnych praw osób
    trzecich. W razie powstania jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej
    z tytułu zamieszczenia na Produkcie elementów obciążonych
    prawami przysługującymi osobom trzecim, Kupujący zobowiązuje się
    zaspokoić wszelkie wysunięte ewentualnie wobec Sprzedającego z
    tego tytułu w/w roszczenia osób trzecich.



  3. W razie zamieszczenia w Projekcie treści
    niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
    Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej
    umowy. W przypadku wykonania prawa odstąpienia na podstawie
    niniejszego artykułu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia
    poniesionych przez Sprzedającego kosztów realizacji zamówienia, w
    tym także wynagrodzenia za poczynione nakłady pracy.



  4. W razie powzięcia przez Sprzedającego
    uzasadnionych wątpliwości odnośnie zgodności treści
    zamieszczonych w Projekcie z przepisami prawa powszechnie
    obowiązującego, Sprzedający może zawiesić bieg terminu
    realizacji zamówienia na czas wyjaśnienia okoliczności.








§9 JAKOŚĆ WYKONANIA, TOLERANCJE




  1. Sprzedający zobowiązuje się do wykonania
    produktów lub próbek z najwyższą starannością, dotrzymując
    poniżej wyznaczonych tolerancji oraz na pozostałych warunkach
    określonych poniżej.



  2. Wykonanie modelu próbnego nie stanowi
    odzwierciedlenia produkcji masowej, a jedynie ukazuje przybliżoną
    jakość wykonania. Z uwagi na masowy charakter produkcji,
    wyprodukowane produkty mogą różnić się od zatwierdzonej próbki.
    Odstępstwa mogą dotyczyć między innymi ostrości druku,
    kolorystyki, struktury materiału, szycia itp. Odstępstwa są
    wynikiem właściwości procesu produkcji i nie są możliwe do
    całkowitego wyeliminowania. Nie obniżają one wartości użytkowej
    produktu. W wielu przypadkach ewentualne różnice stanowią jedynie
    subiektywne odczucie.



  3. Zamówienia mogą być dostarczone z tolerancjami
    ilościowymi, nieprzekraczającymi 7% zamówionej ilości.



  4. Ze względu na podłoże (materiał i jego
    właściwości elastyczne) druk logotypów/grafiki może zostać
    wykonany z pewnym odchyleniem od centrum taśmy/materiału. Przy
    zadruku tolerancja wynosi +/-20% - przesunięcie na odległości.



  5. W przypadku zadruku ciemnych kolorów na cienkim
    materiale (np. bandany, tasiemki prezentowe T5, szarfy dla hostess)
    istnieje ryzyko przyjęcia koloru przez warstwę wierzchnia od
    warstwy spodniej (przebicie farby).



  6. Z uwagi na specyfikę procesu sublimacji oraz
    uzależnienia go od wielu czynników, jak materiał, papier,
    temperatura i długość procesu sublimacji, nie ma możliwości
    zagwarantowania idealnie ostrych krawędzi grafiki na styku 2
    kolorów.



  7. W przypadku druku 2 projektów z jednej i z
    drugiej strony materiału należy pamiętać, że projekty nie będą
    się pokrywać, czyli mogą być drukowane z przesunięciem.



  8. W przypadku zadruku takiej samej grafiki z 2
    stron materiału należy uwzględnić fakt, że front materiału
    jest drukowany niezależnie od tyłu. Tym samym dopuszcza się
    nieznaczne odchylenia kolorystyczne oraz jakościowe względem tych
    2 stron.



  9. W przypadku projektów „niepozycjonowanych”
    (przód względem tyłu materiału) należy pamiętać, że nadruk
    na tyle musi być elementem powtarzalnym - sekwencją, która na
    każdym produkcie może być nadrukowana w innym miejscu i przecięta
    (zadrukowana nie w całości).



  10. W przypadku projektów „pozycjonowanych”
    (przód względem tyłu materiału) dopuszcza się przesunięcia
    grafiki o +/- 15% długości materiału.



  11. W przypadku barwienia metodą sublimacji z uwagi
    na różne struktury materiału (przede wszystkim biały kolor
    oryginalnie barwionej taśmy/przędzy, a także jej naturalne
    nierówności) oraz specyfikę procesu produkcji (zarówno druk, jak
    i szycie) dopuszcza się możliwość niedobarwień oraz prześwitów
    białych elementów w miejscach nierównych (zafałdowania tekstury
    materiału, punkty wbicia igieł szycia, oraz bocznych krawędziach
    taśmy itp.)



  12. W związku ze specyfiką procesu produkcji oraz
    kurczenia się materiału rzeczywisty wymiar produktu może się
    różnić w stosunku do wymiarów określonych w zamówieniu oraz na
    wizualizacji +/- 15%.



  13. Z uwagi na specyfikę produkcji oraz metodę
    zadruku kolorów (w tym biały) mogą przybierać różne odcienie
    od kolorów sąsiadujących z danym kolorem. Sam materiał, na
    którym jest wykonywany nadruk może również występować w
    różnych odcieniach bieli w zależności od partii (w tym beżowy,
    kremowy itp). Jest to uwarunkowane procesem produkcji materiału i
    nie gwarantujemy 100% powtarzalności. Klient przyjmuje ten fakt do
    wiadomości.



  14. Ze względu na proces technologiczny wynikający
    z produkcji na wielu maszynach, dopuszczalnej różnicy w
    kolorystyce pigmentów, zmiennych warunków temperaturowych i
    wilgotnościowych, na końcowym produkcie mogą wystąpić
    nieznaczne różnice kolorystyczne. Sprzedawca dochowa wszelkich
    starań, aby odwzorować kolory zawarte w projekcie, jednakże
    niewielkie różnice kolorystyczne – tj. +/- 2 odcienie – nie
    mogą być podstawą do reklamacji, a Kupujący nie będzie podnosił
    we wskazanym zakresie roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne
    Produktu.



  15. Z uwagi na specyfikę procesu sublimacji oraz
    uzależnienie tegoż procesu od wielu czynników, takich jak
    materiał, papier, temperatura i czas trwania cyklu, krawędzie
    Grafiki w miejscu łączenia dwóch kolorów mogą utracić ostrość.



  16. W przypadku wykonywania takiego samego nadruku na
    dwóch stronach Produktu, Grafiki – z przyczyn technicznych, w
    szczególności z powodu niezależnego względem siebie nadruku
    grafik – mogą nieznacznie różnić się od siebie odcieniem
    kolorystycznym – tj. +/- 2 odcienie oraz jakością nadruku.



  17. Z uwagi na strukturę, różne właściwości
    materiału oraz na fakt, że szycie jest pracą manualną, dopuszcza
    się możliwość delikatnych przesunięć oraz niedoskonałości.
    Nie mogą one jednak wpływać na ogólną użyteczność produktu.
    Z wyżej wymienionych przyczyn dopuszcza się również możliwość
    delikatnych przesunięć pomiędzy zszywanymi warstwami materiału w
    ramach danej partii.



  18. W przypadku modelu, w którym używana jest
    złączka bezpieczeństwa, Sprzedający nie zaleca wszywania jej
    bezpośrednio „na karku”, a np. tuż przy karabińczyku lub też
    w połowie długości smyczy (mierzonej po zszyciu) dla zapewnienia
    lepszego komfortu użytkowania. Kupujący, decydując się mimo
    wszystko na zamówienie ze złączką bezpieczeństwa wszytą na
    karku, zwalnia Sprzedającego z wszelkiej odpowiedzialności za
    roszczenia powstałe z tego tytułu.








§10 ZMIANY W ZAMÓWIENIU, POSTANOWIENIA OGÓLNE




  1. Kupujący jest zobowiązany zgłosić chęć
    dokonania zmiany w zamówieniu drogą poczty elektronicznej na
    adres:




    1. w przypadku złożenia zamówienia on-line:
      info@tedgifted.com



    2. w przypadku złożenia zamówienia u Doradcy, na
      adres e-mail obsługującego go Doradcy




  2. Zmiany w zamówieniu podlegają opłacie w
    wysokości 4EUR/4GBP/20PLN netto za każdą zmianę.



  3. Sprzedający zastrzega sobie możliwość odmowy
    realizacji zmiany w zamówieniu, w szczególności zmiany
    konfiguracji produktu w zamówieniu opłaconym i zaakceptowanym do
    produkcji masowej.



  4. Kupujący jest zobowiązany zgłosić chęć
    anulacji zamówienia drogą poczty elektronicznej na adres:




    1. w przypadku złożenia zamówienia on-line:
      info@tedgifted.com



    2. w przypadku złożenia zamówienia u Doradcy, na
      adres e-mail obsługującego go Doradcy









§11 ZMIANY W ZAMÓWIENIU DLA ZAMÓWIEŃ ON-LINE




  1. Anulacja zamówienia złożonego on-line,
    nieopłaconego, dla którego nie została przygotowana wizualizacja
    produkcyjna odbywa się na wniosek Kupującego bez dodatkowych
    opłat.



  2. Anulacja zamówienia złożonego on-line,
    opłaconego, dla którego została przygotowana wizualizacja
    produkcyjna odbywa się na wniosek Kupującego za opłatą
    anulacyjną w wysokości 20EUR/18GBP/50PLN netto.



  3. Anulacja zamówienia złożonego on-line,
    opłaconego, zaakceptowanego do produkcji masowej odbywa się na
    wniosek Kupującego za opłatą anulacyjną w wysokości 100%
    wartości zamówienia.








§12 ZMIANY W ZAMÓWIENIU DLA ZAMÓWIEŃ ZŁOŻONYCH
U DORADCY




  1. Anulacja zamówienia niepotwierdzonego przez
    Kupującego i nieopłaconego odbywa się na wniosek Kupującego bez
    dodatkowych opłat.



  2. Anulacja zamówienia potwierdzonego przez
    Kupującego i opłaconego, a niezaakceptowanego do produkcji masowej
    odbywa się na wniosek Kupującego za opłatą anulacyjną w
    wysokości 20EUR/18GBP/50PLN netto.



  3. Anulacja zamówienia zaakceptowanego do produkcji
    masowej odbywa się na wniosek Kupującego za opłatą anulacyjną w
    wysokości 100% wartości zamówienia.








§13 TERMIN REALIZACJI, TRYBY PRODUKCYJNE




  1. Termin realizacji oznacza czas produkcji
    zamówienia do momentu jego wysyłki. Sprzedający nie odpowiada za
    opóźnienia związane z czasem dostawy zamówienia, niezależnie od
    wybranej formy dostawy.



  2. Terminy realizacji zawarte w ofercie handlowej
    obowiązują od momentu potwierdzenia zamówienia w systemie,
    uiszczenia zapłaty oraz zatwierdzenia wybranej formy akceptacji
    graficznej, tj. akceptacji wizualizacji lub próbki zdjęciowej, lub
    próbki fizycznej.



  3. Sprzedający dla wybranych produktów oferuje
    możliwość produkcji w TRYBIE PILNYM lub w TRYBIE EKSPRESOWYM.
    Wymagane terminy związane z przeprowadzeniem danego trybu
    produkcyjnego zawarte są w poniższych tabelach.


    TRYB STANDARDOWY













































































    DZIEŃ



    DZIAŁANIA KUPUJĄCEGO



    WYMAGANA GODZINA PRZESŁANIA DO
    TGL POLAND



    DZIAŁANIA TGL POLAND



    GODZINA POTWIERDZENIA PRZEZ TGL
    POLAND



    DZIEŃ 0



    ZAMÓWIENIE

    PLIKI GRAFICZNE



    do 12:00



    WERYFIKACJA PLIKÓW I WIZUALIZACJA



    w ciągu 1 godziny



    PŁATNOŚĆ



    AKCEPTACJA WIZUALIZACJI



    DZIEŃ 1 - jeśli wybrano opcję
    próbki zdjęciowej



     



     



    ZDJĘCIE PRÓBKI



    do 14:00



    AKCEPTACJA PRÓBKI ZDJĘCIOWEJ



    do 16:00



     



     



    DZIEŃ X



     



     



    WYSYŁKA



     








    JEŚLI WYBRANO OPCJĘ PRÓBKI
    FIZYCZNEJ, PROCES WYDŁUŻA SIĘ O CZAS DOSTAWY DO MOMENTU
    AKCEPTACJI PRÓBKI W SYSTEMIE








    TRYB
    PILNY

































































    DZIEŃ



    DZIAŁANIA KUPUJĄCEGO



    WYMAGANA GODZINA PRZESŁANIA DO TGL
    POLAND



    DZIAŁANIA TGL POLAND



    GODZINA POTWIERDZENIA PRZEZ TGL
    POLAND



    DZIEŃ 0



    ZAMÓWIENIE

    PLIKI GRAFICZNE



    do 12:00



    WERYFIKACJA PLIKÓW



    do 13:00



    PŁATNOŚĆ



    WIZUALIZACJA



    do 15:00



    AKCEPTACJA WIZUALIZACJI



    do 16:00



     



     



     



     



     



     



    DZIEŃ 1



     



     



     



     



    DZIEŃ 2



     



     



     



     



    DZIEŃ 3



     



     



    WYSYŁKA



     








    TRYB
    EKSPRES

















































    DZIEŃ



    DZIAŁANIA KUPUJĄCEGO



    WYMAGANA GODZINA PRZESŁANIA DO
    TGL POLAND



    DZIAŁANIA TGL POLAND



    GODZINA POTWIERDZENIA PRZEZ TGL
    POLAND



    DZIEŃ 0



    ZAMÓWIENIE

    PLIKI GRAFICZNE



    do 10:00



    WERYFIKACJA PLIKÓW



    do 10:30



    PŁATNOŚĆ



    WIZUALIZACJA



    do 11:30



    AKCEPTACJA WIZUALIZACJI



    do 12:00



     



     



    DZIEŃ 1



     



     



    WYSYŁKA



     



























§14 DOSTAWA, ODBIÓR WŁASNY




  1. Sprzedający oferuje swoje produkty na warunkach
    ex works (EXW).



  2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności na
    usługi pocztowe i kurierskie. Sprzedający udostępnia możliwość
    skorzystania z firmy kurierskiej wskazanej w ofercie handlowej.
    Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia dostarczanych przesyłek
    osoba odbierająca z ramienia Kupującego zobowiązana jest zgłosić
    bezpośrednio firmie kurierskiej w momencie odbioru przesyłki i
    bezwzględnie spisać protokół szkody bezpośrednio u kuriera
    doręczającego przesyłkę. Sprzedający nie ponosi
    odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniach przesyłek, a
    terminy podane w ofercie handlowej są terminami szacunkowymi,
    podawanymi przez operatorów kurierskich. Sprzedający nie ponosi
    odpowiedzialności za zagubione przez kuriera przesyłki.



  3. Sprzedający umożliwia Kupującemu odbiór
    własny zamówienia lub zamówienie swojego kuriera. Kupujący
    otrzymuje informację z Systemu o gotowości zamówienia do odbioru.



  4. Sprzedający umożliwia odbiór zamówienia pod
    adresem:




TGL POLAND SP. Z O.O.



ul. Żytnia 3



62-064 Plewiska



w godz. 10.00-15.00




  1. Kupujący zamawiający własnego kuriera jest
    zobowiązany do przesłania informacji z numerem zamówienia,
    podaniem nazwy firmy kurierskiej oraz gotową etykietą na adres
    info@tedgifted.com
    w przypadku zamówień on-line lub na adres Doradcy obsługującego
    zamówienie w pozostałych przypadkach.



  2. Kupujący odbierający zamówienie we własnym
    zakresie lub z pomocą swojego przedstawiciela jest zobowiązania do
    przesłania informacji o planowanej dacie odbioru oraz podania
    danych swojego upoważnionego przedstawiciela na adres
    info@tedgifted.com
    w przypadku zamówień on-line lub na adres Doradcy obsługującego
    zamówienie w pozostałych przypadkach.



  3. Z chwilą wydania zamówienia operatorowi
    kurierskiemu lub Kupującemu, lub jego przedstawicielowi Sprzedający
    nie ponosi odpowiedzialności ani ryzyka za zamówione produkty.



  4. Jeżeli Kupujący nie odbierze przesyłki w ciągu
    30 dni od daty poinformowania go o gotowości do odbioru,
    Sprzedający zastrzega sobie prawo do utylizacji produktów z
    zamówienia, bez uprzedniego informowania Kupującego o tym fakcie,
    zachowując zapłatę za zamówienie.



  5. Jeśli Kupujący nie odbierze przesyłki od
    kuriera, a przesyłka zostanie zwrócona do magazynu Sprzedającego,
    Sprzedający może ponownie nadać przesyłkę, za uprzednią
    dodatkową opłatą za ponowną dostawę. Jeśli w ciągu 30 dni od
    daty pierwszej wysyłki, Kupujący nie odbierze przesyłki od
    kuriera, po ponownym wysłaniu lub nie przekaże innego adresu
    dostawy, lub nie uiści dodatkowej opłaty za ponowną dostawę,
    Sprzedający zastrzega sobie prawo do utylizacji produktów z
    zamówienia, bez uprzedniego informowania Kupującego o tym fakcie,
    zachowując zapłatę za zamówienie.








§15 REKLAMACJE




  1. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego,
    pisemnego zawiadomienia Sprzedającego o niezgodności otrzymanego
    towaru z zamówieniem lub o jego wadach, nie później jednak niż w
    ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania lub odbioru towaru.
    Reklamacje otrzymane po wskazanym terminie Sprzedający pozostawia
    bez rozpoznania. Dla dochowania terminu konieczne jest skuteczne
    doręczenie reklamacji Sprzedającemu. Za skuteczne doręczenie
    uznaje się prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny, dostępny
    na stronie
    www.tedgifted.com,
    przesłany na adres
    info@tedgifted.com
    lub do obsługującego dany region Doradcy.



  2. Reklamacje zgłaszane po godzinie 14:00 czasu
    środkowoeuropejskiego będą traktowane jako reklamacje złożone
    dnia następnego.



  3. Kupujący jest zobowiązany do zweryfikowania
    minimalnie 30% otrzymanej ilości towaru. W przypadku zamówień
    dostarczanych w wielu opakowaniach, Kupujący jest zobowiązany do
    zweryfikowania jakości produktów, wybierając produkty ze
    wszystkich opakowań.



  4. W przypadku niewłaściwej eksploatacji i
    niewłaściwego wykorzystanie produktów reklamacje nie będą
    rozpatrywane.



  5. Podstawą do reklamacji mogą być sytuacje
    wynikające z przekroczenia norm jakościowych opisanych w §9.



  6. Reklamacje dotyczące kolorystyki produktu
    zrealizowane w oparciu o projekt graficzny bez zdefiniowanych
    kolorów wg skali Pantone C traktowane są jako bezpodstawne i
    bezzasadne.



  7. Sprzedający w przypadku konieczności
    zweryfikowania zasadności reklamacji może zażądać zwrotu
    całości lub części produktów na koszt Kupującego. Koszty
    transportu poniesione przez Kupującego zostaną zwrócone tylko i
    wyłącznie w przypadku uznania reklamacji za zasadną, warunkiem
    zwrotu jest okazanie faktury za poniesiony koszt transportu.
    Sprzedający nie zwróci kosztów transportu wyższych niż
    standardowa stawka transportowa kurierów współpracujących ze
    Sprzedającym.



  8. Całkowita wartość kosztów ponoszonych przez
    Sprzedającego z tytułu zgłoszonej i uznanej reklamacji, nie może
    przekraczać wartości zamówienia. Sprzedający nie będzie ponosił
    innych kosztów niż te bezpośrednio związane z zamówieniem, w
    szczególności Sprzedający nie będzie ponosił kosztów
    wynikających z tytułu utraconych korzyści. Sprzedający ponosi
    odpowiedzialność tylko i wyłącznie za własne działania i
    zaniechania. Sprzedający nie będzie ponosił odpowiedzialności za
    działania i zaniechania osób trzecich w szczególności transport,
    instytucje finansowe, etc.



  9. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia
    reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia (z
    wykluczeniem dni świątecznych na terenie siedziby Sprzedawcy).



  10. W trakcie wyjaśniania reklamacji Sprzedający
    może zwracać się do Kupującego w celu zwrotu części lub
    całości towaru, dosłania dodatkowych wyjaśnień lub
    dokumentacji, zobowiązując tym samym Klienta do wykonania
    określonych działań, wysyłając wiadomość e-mail. Jeśli
    Kupujący nie dostarczy wnioskowanych przez Sprzedającego
    materiałów w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania
    wiadomości e-mail, reklamację uznaje się za oddaloną.



  11. W przypadku uznania reklamacji za zasadną
    Sprzedający może zażądać zwrotu całości zamawianego towaru na
    swój koszt, nim zostanie wystawiona korekta faktury sprzedaży.



  12. Zwroty wynikające z wystawionych korekt do
    faktur sprzedaży są dokonywane w terminie do 14 dni roboczych od
    daty ich wystawienia.



  13. Zgłoszenie reklamacji co do zamawianego produktu
    nie zwalnia Kupującego z obowiązku terminowej płatności
    wynikającej z faktury sprzedaży wystawionej do danego zlecenia.








§16 KONSUMENT-PRZEDSIĘBIORCA




  1. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną zawierającą
    umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą,
    gdy z treści zamówienia umowy wynika, że nie posiada ona dla
    Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
    przedmiotu wykonywanej przez Klienta działalności gospodarczej,
    udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
    Informacji o Działalności Gospodarczej:




    1. nie stosuje się § 15 OWH;



    2. nie stosuje się § 17 ust. 3 OWH;



    3. Klient przy składaniu zamówienia zostanie
      poinformowany o łącznej cenie brutto Zamówienia;



    4. Klient przy składaniu zamówienia zostanie
      poinformowany o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od
      umowy, które ponosi Klient, w tym kosztach zwrotu rzeczy, jeżeli
      ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w
      zwykłym trybie odesłane pocztą;



    5. Klient przy składaniu zamówienia zostanie
      poinformowany o tym, że przedmiotem świadczenia jest rzecz
      nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta i
      służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb i w
      związku z tym nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy
      zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie
      przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów. 










§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE




  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym OWH
    właściwe jest prawo polskie, a zastosowanie znajdują przepisy
    Kodeksu cywilnego i inne przepisy powszechnie obowiązujące.



  2. Wszelkie spory między Sprzedającym a Klientem
    podlegają jurysdykcji sądów polskich.



  3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd
    właściwy dla siedziby Sprzedającego.



  4. O zmianach w OWH Klient zostanie poinformowany
    drogą mailową.



  5. Niniejsze OWH obowiązuje od dnia 17.02.2022.



Ogólne warunki handlowe są do pobrania pod przyciskiem:  
Pobierz

Ted Gifted Lanyards

Nasza firma istnieje na rynku od ponad 12 lat. W tym czasie przeszła długą drogę i rozwinęła się, aby stać się przyszłościową, stale rozwijającą się firmą z pasją. Nasz zespół składa się z doświadczonych pracowników - projektantów, personelu technicznego i doradców klienta.

Nasz sukces opiera się na nowoczesnej technologii druku i szerokiej gamie oferowanych produktów, akcesoriów i materiałów.

×
×
× Pobierz film

Zaloguj się

Twój e-mail:

Nie masz jeszcze konta? Nie martw się.

Możesz je utworzyć w następnych krokach.

<

Witaj

Hasło:

Zapomniałeś hasła?
<

Zapisz się

E-mail