Tutti i prodotti TedGifted sono fabbricati in Polonia, in conformità con gli standard polacchi ed europei. Il capannone di produzione si trova vicino a Poznań

Sì, ogni prodotto è fabbricato in conformità con gli standard europei. Ogni prodotto ha i certificati Oeko-Tex e REACH

Oeko-Tex – è una garanzia di sicurezza dei prodotti tessili che entrano in contatto diretto con la pelle e di protezione contro le sostanze chimiche nocive

REACH è un regolamento dell'Unione Europea adottato per migliorare la protezione della salute umana e dell'ambiente contro le minacce che le sostanze chimiche possono rappresentare. I nostri prodotti stampati non contengono sostanze estremamente problematiche (SVHC) incluse nell'elenco dei candidati fornito e aggiornato dall'Agenzia europea per le sostanze chimiche (ECHA).

GRS - garanzia dell'utilizzo di almeno il 20% di materiali riciclati - conforme alla norma ISO 14021 Grazie alla certificazione dei prodotti GRS limitiamo l'impatto dannoso della produzione sulle persone e sull'ambiente

TÜV - nel campo della sicurezza e della produzione controllata, significa tranquillità per i consumatori e nessun timore di minacce alla vita o alla salute durante l'uso.

FSC è una garanzia che quando utilizziamo il legno non danneggiamo l'ambiente e le persone che vivono in simbiosi con esso. FSC garantisce il rispetto degli standard sia in termini di protezione ambientale che di cura dei nostri dipendenti. Il legno è stato controllato durante l'intero processo di lavorazione, dal taglio alla trasformazione in prodotto finito.

I sacchetti bio sono realizzati in lamina di PLA, il che significa che sono costituiti da mais o canna da zucchero e se trattati correttamente si degradano anche nel giro di pochi mesi.

Sì, sono disponibili anche altre opzioni, sia standard (quantità non standard confezionate in sacchetto) che ecologiche, ad esempio buste ecologiche, espositori, altro

È possibile personalizzare la confezione con adesivi sulle buste o stampa sulle banderuole, istruzioni per le bandane, buste, ecc.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, TPay, PayPal o carta di credito. Se scegli l'opzione di bonifico tradizionale, ti verrà richiesto di inviare la conferma del pagamento

Sì, il credito commerciale viene concesso su richiesta dopo aver effettuato ordini con un valore totale minimo di EUR 1000

Ciò è possibile previo accordo individuale con il rappresentante del servizio clienti

La registrazione sul sito è molto semplice. Basta inserire i dati di contatto dell'azienda e il codice fiscale. TedGifted attiverà il tuo account entro un'ora. Da oggi sarà possibile effettuare ordini, offerte e gestirli da un pannello cliente dedicato.

Il tempo di produzione è visibile dopo aver selezionato la configurazione e la quantità di prodotto appropriate. Il sistema mostra automaticamente la data di spedizione attualmente possibile nella parte superiore della tabella dei prezzi e nel riepilogo dell'ordine

Il tempo di produzione visibile al momento dell'ordine è la data di spedizione più veloce possibile per una determinata configurazione. La mancata accettazione della visualizzazione o l'effettuazione del pagamento entro il tempo specificato potrebbe comportare lo posticipo della data di spedizione alla successiva data disponibile. Il tempo rimanente per effettuare un pagamento o accettare la visualizzazione che consente il mantenimento della data di spedizione è visibile nel pannello dell'ordine.

Un ordine che non è stato confermato per la produzione di massa potrebbe essere annullato. A questo scopo, contattare il rappresentante del servizio clienti. Gli ordini confermati per la produzione di massa non possono essere annullati ed è richiesto il pagamento completo

Sì, TedGifted è un'azienda specializzata nella produzione di articoli promozionali personalizzati. Il 100% degli articoli della nostra gamma proviene dalla nostra fabbrica in Polonia. Per la nostra organizzazione, garantire le migliori condizioni di lavoro è una questione prioritaria, disciplinata dal Codice di Condotta della nostra azienda.

TedGifted è un'azienda specializzata nella produzione di articoli promozionali personalizzati. Tutti gli articoli a sublimazione della gamma TedGifted provengono dalla nostra fabbrica in Polonia. Nella fatturazione indichiamo il Paese di origine degli articoli pubblicitari personalizzati. Su richiesta dei nostri partner, prepariamo dichiarazioni d'origine individuali; per ottenerle, si prega di contattare il Servizio Clienti.

Il rapporto di prova si concentra sui risultati, mentre le dichiarazioni di conformità riguardano il rispetto degli standard e delle normative. Entrambi i documenti sono importanti nel processo di garanzia della qualità e della sicurezza, che è una priorità per TedGifted.

p>Tutti i documenti sono disponibili sul sito – Certificati. Vengono aggiornati periodicamente, in quanto ci assicuriamo che i materiali e i componenti utilizzati siano certificati. La sicurezza d'uso dei nostri prodotti è per noi di primaria importanza.

Sì, vi invitiamo a utilizzarli. I documenti forniti sono la prova della cura con cui selezioniamo i componenti, l'imballaggio, la tecnologia e i processi. Tutti i componenti e i materiali utilizzati nella produzione sono certificati, il che garantisce la sicurezza dell'utente e dell'ambiente e la conformità alle normative - Certificati.

In questo caso, si prega di contattare l'Ufficio Assistenza:

Mail: info@tedgifted.com
< strong>Telefono: +48 61 307 23 45

Sì. Una volta attivato l'account, si accede a un'offerta personalizzata disponibile su tedgifted.com con termini e condizioni a voi dedicati.

La validità dell'offerta è di 7 giorni.

La stampa a sublimazione è una tecnica di stampa digitale indiretta utilizzata su tessuti bianchi in poliestere. Questa tecnica consente di ottenere stampe di alta qualità fotografica senza limiti nel numero di colori. Il processo di sublimazione consente alla stampa di penetrare in modo permanente nella struttura del prodotto, garantendone la durata e la resistenza all'abrasione. Inoltre, il numero di colori utilizzati non influisce sul prezzo del prodotto, rendendo questo metodo ideale per ordini di grandi dimensioni con una varietà di grafiche.

1.Stampato su un lato in quadricromia - in quadricromia su un lato di un materiale tessile, ad esempio nastro adesivo, stoffa, ecc. Scegliere questa forma di disposizione del logo significa che il logo su un lato sarà in quadricromia, centrato, cioè nella stessa posizione su ogni pezzo di prodotto (non tagliato). L'altro lato del materiale rimarrà bianco (senza stampa).

2. Stampa su entrambi i lati in quadricromia - non posizionata – a colori su entrambi i lati di un materiale tessile, come nastri e laccetti. Scegliendo questa forma, il logo sarà centrato nello stesso punto di ogni pezzo (non tagliato) sul lato anteriore, mentre sul retro sarà stampato il logo o una sequenza ripetitiva di grafiche in un punto diverso di ogni pezzo del prodotto, in modo casuale.

3. Stampa su entrambi in quadricromia - posizionata – a colori su entrambi i lati del materiale, ad esempio nastri e laccettiai. Scegliendo questa forma di allineamento del logo, i loghi su entrambi i lati del nastro/cordoncino non verranno tagliati. La grafica sul lato anteriore coinciderà con quella sul retro del nastro (tuttavia, occorre sempre considerare una certa tolleranza - per maggiori informazioni sulle tolleranze, fare riferimento alle Condizioni generali).

A causa della natura specifica del processo di sublimazione, possono verificarsi lievi variazioni di colore alle interfacce della grafica (soprattutto quando c'è un elevato contrasto di colore tra lo sfondo e il logo, elementi grafici sottili o piccoli) a causa del trasferimento del colore dalla carta al tessuto a causa dell'alta temperatura. Ciò significa che, ad esempio, il bianco su sfondo nero con elementi grafici sottili può diventare leggermente grigio, un effetto naturale per questa tecnologia di stampa.

Ciò è dovuto al fenomeno della penetrazione dei colori in profondità nel materiale tessile. Questo rende la stampa a sublimazione un metodo di marcatura estremamente durevole e con possibilità cromatiche illimitate. Va tuttavia notato che, su alcuni materiali più delicati, può verificarsi il fenomeno del trasferimento del colore quando si utilizzano colori più intensi. Per garantire la massima qualità, in questi casi si consiglia di stampare su un solo lato.

A causa dell'uso di un materiale di partenza bianco rivestito di inchiostro, quando il filo viene martellato nel materiale, la parte esterna dei fili è esposta, il che può portare alla comparsa di fili bianchi. Questo problema si verifica solo in casi occasionali in cui lo sfondo del disegno è di colore scuro. Tuttavia, ciò non pregiudica l'uso del prodotto finale.

TedGifted è un produttore leader di articoli pubblicitari personalizzati con stampa a sublimazione Z1. La stampa a sublimazione è una moderna tecnologia che consente di trasferire la grafica su diversi materiali. Il processo di sublimazione consente di ottenere stampe con colori vividi e saturi, estremamente difficili da ottenere con altri metodi di stampa.

Offriamo anche altre tecniche di marcatura come:

Queste tecnologie consentono un'ampia personalizzazione degli articoli pubblicitari, soddisfacendo anche le richieste dei clienti più esigenti.

• Z2 tampone – una tecnica che prevede il trasferimento dell'inchiostro dallo stampo alla superficie del prodotto utilizzando un tampone flessibile, ideale per la stampa su superfici irregolari.
• Z3 termotransfer – un metodo che prevede l'applicazione di calore per trasferire un disegno da una lamina a un tessuto e che viene utilizzato principalmente per i tessuti.
• Z4 DTG (Direct to Garment) – stampa diretta su tessuti che consente di ottenere stampe a colori di alta qualità su capi di abbigliamento.
• Z5 incisione – si tratta di una tecnica che prevede l'incisione di motivi o testi sulla superficie di un materiale, più comunemente utilizzata per marcare oggetti in metallo, legno o vetro.
• Z6 laser – tecnologia che utilizza un raggio laser per tagliare o incidere con precisione su vari materiali, garantendo un’elevata accuratezza e qualità.
• Z7 goffratura – processo in cui, tramite una matrice, si creano motivi in rilievo o incavati sulla superficie del materiale, spesso utilizzato nella produzione di eleganti custodie, inviti o confezioni.
• Z8 stampa digitale – tecnica che utilizza la stampa digitale per applicare rapidamente ed efficacemente disegni ad alta risoluzione.
• Z9 doming – tecnica che consiste nell'applicare una resina trasparente sopra una stampa, creando un effetto tridimensionale che conferisce un aspetto estetico e duraturo.

No. Nel caso della sublimazione, il tessuto di partenza è di colore bianco/naturale, pertanto gli elementi grafici/sfondi di colore bianco non vengono coperti dall'inchiostro, ma mantengono il colore originale del tessuto.

I prodotti personalizzati a sublimazione della gamma TedGifted provengono dalla nostra fabbrica in Polonia. La marcatura dei prodotti in stock avviene in Polonia. Su richiesta, forniremo con la fattura la relativa dichiarazione di origine del produttore del prodotto.

È bene ricordare che i nastri e gli altri prodotti contenenti una scala hanno uno scopo pubblicitario. A causa del ritiro dei materiali, che può avvenire in presenza di alte temperature, non possono essere utilizzati per misurazioni precise, ma hanno solo un ruolo illustrativo e di valore pubblicitario.

A causa dell'uso di materiali tessili nella produzione, che possono variare leggermente tra loro se esposti ad alte temperature, non è possibile garantire che ogni pezzo di prodotto abbia le stesse dimensioni. Eventuali differenze sono minime, si tratta di una questione puramente tecnica che non influisce sulla funzionalità dei prodotti. Le questioni relative alla qualità degli articoli prodotti sono molto importanti per noi, pertanto disponiamo di standard interni di controllo della qualità . Maggiori informazioni in Termini e condizioni generali §9.

Sì, per poter utilizzare appieno l'offerta del nostro negozio ed effettuare ordini, è necessario creare un account.

Nell'angolo in alto a destra della nostra homepage troverete l'icona “Accedi e ordina”, con la quale potrete registrarvi come nuovi clienti. Dopo aver inserito i dati necessari, la vostra richiesta ci verrà inviata ed entro 60 minuti il vostro account verrà attivato, permettendovi di utilizzare le funzionalità del sistema.

Il motivo potrebbe essere un indirizzo email errato. Un altro motivo potrebbe essere il sistema anti-spam installato sul vostro computer o server. Talvolta, questi sistemi bloccano alcune e-mail classificandole come spam. Controlla la cartella spam della tua posta elettronica. Potrebbero anche essersi verificati problemi tecnici temporanei durante la creazione dell'account e la tua richiesta potrebbe non essere arrivata a destinazione. In caso di mancata conferma entro 60 minuti, si prega di ricreare un nuovo account o di inviarci un'e-mail all'indirizzo:info@tedgifted.com

Puoi facilmente repristinare la tua password qui. Inserisci nel modulo l'indirizzo e-mail che usi per accedere a tedgifted.com. Entro pochi minuti riceverete un'e-mail con le istruzioni su come modificare/recuperare la password. È sufficiente fare clic sul link contenuto nell'e-mail. Una volta inserita la nuova password, riceverete la conferma che la modifica è avvenuta con successo.

Si. È possibile modificare la password in qualsiasi momento. Nell'angolo in alto a destra è presente un pulsante Profilo, su cui cliccare per passare alla scheda Gestione account, dove sarà presente un pulsante Password e consensi di marketing che consente di modificare le impostazioni dell'account aziendale.

Profilo >Gestione account > Password e consensi di marketing

La multiutenza è una funzionalità che consente a un singolo account di essere utilizzato da più utenti. La persona che crea un account sul portale ne diventa automaticamente l'amministratore, che può aggiungere nuovi utenti.

Si. L'account cliente è gratuito e non ci sono costi associati alla sua creazione e al suo utilizzo.

Potete iscrivervi alla newsletter direttamente sul nostro sito web TedGifted.
Per annullare l'iscrizione, inviare un messaggio di cancellazione a info@tedgifted.com.

Selezionare il prodotto configurato facendo clic sul pulsante Ordina nell'angolo in basso a destra. Compilate le informazioni sul prodotto che volete ordinare e aggiungete i file sulla base dei quali prepareremo una visualizzazione per voi.

Il motivo potrebbe essere un indirizzo e mail errato. Un'altra causa potrebbe essere il sistema anti-spam installato sul vostro computer o server. Alcune e-mail vengono bloccate e classificate come spam. Se non si riceve una conferma entro 15 minuti, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti o di inviare un'e-mail a info@tedgifted.com.

Sì. Tuttavia, vi invitiamo a effettuare l'ordine secondo i numeri disponibili nel sistema. Realizzare un numero inferiore di pezzi spesso comporta lo stesso costo dell'optimum minimo di produzione e, inoltre, tempi di consegna più lunghi. Tale richiesta richiede un intervento da parte del Servizio Clienti.

Sì, per questo si prega di contattare il Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine.

Sì, tuttavia  questo richiede l'aggiunta di ogni ordine separatamente al sistema e il contatto con il Servizio Clienti per collegare gli ordini, se la consegna è allo stesso indirizzo.

IMPORTANTE -  per collegare gli ordini, contattare il Servizio Clienti prima di confermare l'ordine per la produzione di massa e approvare le immagini per la produzione

Sì, questo può essere fatto prima dell'accettazione dell'ordine e prima della visualizzazione definitiva per la produzione in serie.

La data di spedizione per gli ordini associati alla spedizione con il tempo di consegna più lungo è sempre determinata da quest'ultima. Per collegare più ordini, contattare il Servizio Clienti.

Sì, a questo scopo è necessario contattare il Servizio Clienti.

No. Una volta avviata la produzione di massa, non è più possibile modificare il progetto.

No. Una volta avviata la produzione di massa, non è possibile modificare il numero di prodotti ordinati.

Tuttavia, è possibile effettuare un nuovo ordine in base al listino prezzi relativo alla quantità da aggiungere. I tempi di spedizione dei prodotti aggiunti dipenderanno dalla disponibilità di capacità al momento dell'ordine.

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di consegna fino a 24 ore prima della data di spedizione prevista, a condizione che l'ordine non sia stato ancora ritirato dal corriere. È possibile modificare l'indirizzo di consegna nel pannello, a condizione che la modifica dell'indirizzo venga effettuata senza cambiare il paese di consegna. Se è necessario modificare la consegna verso un altro Paese, contattare il Servizio clienti.

Si, la modalita di trasporto puo essere cambiata fino a 24 ore prima della spedizione dell'ordine, purche non sia stato ritirato dal corriere in precedenza. Si prega di contattare il Servizio Clienti per confermare la possibilita  di una modifica.

Le scadenze che offriamo sono molto brevi. Eseguiamo il lavoro secondo le tempistiche indicate per l'ordine in questione.

Dopo l'invio dell'ordine e l'accettazione della bozza finale, l'ordine viene messo in produzione. Fino a quando l'ordine non è stato spedito dal magazzino, è possibile modificare autonomamente l'indirizzo di consegna o contattare il Servizio Clienti e concordare l'annullamento del trasporto e dello smaltimento dei prodotti (a condizione che l'ordine non abbia lasciato il magazzino entro 24 ore prima della data di spedizione prevista). In tutti i casi descritti, le spese d'ordine sono a carico del cliente. 

Si prega di consegnare il materiale necessario per completare l'ordine al seguente indirizzo:

TedGifted, ul. Żytnia 3, 62-064 Plewiska, Polonia  

con il vostro calcolo o numero di riferimento dell'ordine. La mancata indicazione dei riferimenti può comportare ritardi.

Si prega di notare: se si desidera aggiungere i propri materiali, è essenziale consultare il Servizio Clienti.

Data la natura individuale della produzione, ogni ordine ripetuto viene trattato come un nuovo ordine  e possono verificarsi lievi differenze tra le singole realizzazioni (ad esempio in termini di colori, materiali, finiture e accessori). Possono derivare dalla variabilità dei componenti, da differenze all'interno dei lotti di materiali utilizzati nella produzione, senza influire sulla funzionalità finale del prodotto, e nel caso in cui si voglia ottenere un effetto specifico, si consiglia di inviare un campione/prodotto/modello di una realizzazione precedente a TedGifted, ul. Żytnia 3, 62-064 Plewiska, Polonia  indicando il numero di riferimento del calcolo o dell'ordine. La mancanza di riferimenti può comportare ritardi.

MID è l'acronimo di “Manufacturers Identification code” (codice di identificazione del produttore) e viene apposto su richiesta del cliente sulla fattura commerciale.

Il nostro numero MID è PLTGL3PLE

Per completare il numero MID sulla fattura si prega di contattare il Servizio Clienti.

Offriamo un servizio che consente di inviare e caricare online gli ordini in modo semplice e veloce. L'obiettivo principale è quello di ridurre i tempi di preparazione della bozza, fino a un massimo di 3 ore dal momento del caricamento dei file. Dopo aver configurato il prodotto selezionato, cliccate sul pulsante “Ordina visualizzazione”, e completate i parametri per ottenere una bozza gratuita.

Accettiamo i seguenti formati di file:

Grafica vettoriale:  PDF (consigliato), eps, ai, svg

Altri: TIFF, TIF, JPG (minimo 300 dpi)

Per i file non vettoriali, si consiglia un campione, poiché l'uso di formati diversi da quelli raccomandati può compromettere la qualità del prodotto finale.

Sì, contattate il Servizio Clienti e chiedete informazioni sul servizio di vettorializzazione del logo.

Si consiglia di definire i colori secondo la scala Pantone C (Pantone Solid Coated). Si tratta di un sistema di identificazione dei colori che ci permette di verificare l'effetto cromatico finale della stampa. 

La stampa da file in colori CMYK è possibile, ma in questo caso non è possibile confrontare l'effetto sul prodotto finale con nessuna scala - l'effetto cromatico dello stesso porgetto può essere diverso su macchine diverse. Per questo motivo, consigliamo di utilizzare la scala Pantone C.

La tecnologia di produzione non ci permette di riprodurre con precisione i colori oro e argento; utilizziamo i colori Pantone C in una combinazione di colori simile, senza l'effetto metallico, analogamente ai colori della gamma neon. Prima di ordinare prodotti con queste colorazioni,  consigliamo di realizzare un campione fotografico/fisico.

Per garantire l'alta qualità dei prodotti personalizzati, basandoci sull'esperienza e sulla conoscenza della tecnologia, in situazioni eccezionali ci permettiamo di suggerire modifiche con le relative informazioni sulla visualizzazione da noi preparata. Procediamo alla realizzazione  solo dopo aver ottenuto la vostra approvazione.

A causa delle differenze nella consistenza dei tessuti, nei pesi diversi e nei tipi di substrato, lo stesso colore Pantone C può apparire leggermente diverso su prodotti diversi. Si prega di notare la tolleranza generalmente accettata e tollerabile di +/- 2 tonalità secondo la scala Pantone.

I layout sono disponibili direttamente dal sito web, dopo aver effettuato il login,  alla voce strumenti di vendita-> modelli grafici.

La bozza grafica è a scopo illustrativo, per presentare il prodotto. Il prodotto finale, a causa della produzione in serie, del restringimento dei materiali sotto l'influenza di alte temperature, della manualità della cucitura, ecc. può differire leggermente  (dettagli in OWH), mentre va sottolineato che i fenomeni sopra descritti sono comuni, accettabili  e non pregiudicano la funzionalità e l'usabilità dei prodotti.

Se nella bozza compaiono degli avvisi, significa che non è stata rispettata una delle linee guida richieste per la stampa di alta qualità e quindi potrebbero verificarsi dei rischi, ad esempio illeggibilità, sfocatura, ecc. 

Se non sapete come procedere e volete correggere la bozza, contattate il Servizio Clienti. Siamo a vostra disposizione.

Dal punto di vista tecnologico, è possibile, tuttavia, per garantire la massima qualità del prodotto  si consiglia di evitare questa operazione, in quanto a causa del carattere di massa e delle lievi variazioni dei nastri nel processo di produzione c'è il rischio di creare  spostamenti/deviazioni dal centro del bordo del nastro. Di conseguenza, le linee/bordi  del prodotto possono avere larghezze/dimensioni diverse.

A causa della natura specifica della produzione, è necessario mantenere delle tolleranze di allineamento rispetto al bordo del materiale (superiore/inferiore). Poiché si tratta di una produzione di massa, durante la produzione il nastro può leggermente spostarsi, causando così una deviazione generalmente accettabile nell'allineamento del logo dal centro del nastro +/- 1-2 mm. È pertanto necessario utilizzare le cosiddette “aree sicure” intorno ai loghi, ovvero spazi in cui non sono collocati elementi grafici importanti.

Sì, finché la bozza da noi preparata non viene accettata, potete apportare modifiche e correggere i file. Dopo più di 3 revisioni, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Sì, è sufficiente contattare il Servizio Clienti e citare il numero di riferimento dell'ordine precedente.

Sì, tuttavia, nel caso di più ordini che differiscono per colore, ci riserviamo il diritto di preparare tutte le versioni a colori solo dopo l'approvazione del layout del campione.

Dopo la configurazione del prodotto desiderato, viene indicata la data di spedizione dell'ordine dal nostro magazzino in Polonia, garantita al 100%.

Quando il prodotto è imballato, pronto per essere spedito, si riceverà un'e-mail con il numero tracking e il link del vettore per seguire lo stato della spedizione.

I tempi di consegna dopo l'uscita della merce dal magazzino dipendono dal tipo di trasporto selezionato. 

Per le spedizioni aeree nel 99% dei casi vengono consegnate in 1-2 giorni lavorativi (all'interno dell'UE).

 È possibile controllare ulteriori dettagli sulla consegna direttamente sul sito web del vettore dopo aver inserito l'indirizzo di consegna. La scelta di questo tipo di servizio vi fornisce la base per richiedere le spese di consegna al corriere e vi dà una maggiore certezza di consegna al momento indicato. Consigliamo questa modalità di trasporto.

Nel caso di spedizioni su strada, le consegne al 98% vengono effettuate entro i tempi stabiliti. In caso di ritardi nella consegna, non ci sono motivi per richiedere i costi di consegna.

In qualità di produttore diretto di articoli personalizzati, TedGifted effettua consegne franco fabbrica. Ciò significa che fino a quando la merce non lascia il magazzino, la responsabilità della essa è del venditore. Una volta che la merce lascia il magazzino, la responsabilità della consegna puntuale è di una terza parte, il vettore.

Con la spedizione della la merce, vi inviamo un avviso che la merce ha lasciato il magazzino e vi forniamo il numero tracking in modo che possiate seguire lo stato della vostra consegna sul sito web del vettore. In caso di dubbi o di notifica da parte del corriere di un rinvio della consegna, vi invitiamo a contattare direttamente il vettore.

Il team di TedGifted è sempre a disposizione, ma la nostra esperienza ha dimostrato che è molto più veloce per i clienti risolvere qualsiasi problema direttamente con il vettore.

La preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Saremo lieti di assistervi.

Tutti i prodotti che lasciano il nostro magazzino sono imballati sotto monitoraggio per preservare e mantenere i più alti standard. Occasionalmente si verificano situazioni in cui un cartone sia danneggiato, tuttavia in tali situazioni  è necessario segnalarlo al Servizio Clienti per determinare la causa del problema.

Il servizio prevede consegne (colli) su strada e per via aerea, nonché consegne su pallet (per certi prodotti).

Creiamo la possibilità di consegne su misura - ad esempio, direttamente agli eventi, agli aeroporti, consegna il sabato, nei giorni festivi, ecc. Se non trovate la soluzione che fa per voi nel sistema, contattate il Servizio Clienti. Saremo lieti di aiutarvi.

Sì, tutte le consegne all'interno dell'Unione Europea sono effettuate no name, senza i dati della nostra azienda come mittente.

Gli ordini vengono spediti in scatoloni neutri, realizzate con cartone certificato FSC. Su ogni cartone viene apposta una bolla di consegna 

Le spedizioni più piccole possono essere consegnate in confezioni di plastica, ad esempio braccialetti, panni (fino a 500 pezzi), cordini e nastri (fino a 200 pezzi) o bandane (fino a 50 pezzi).

Se avete bisogno di un imballaggio speciale, di una descrizione sulloscatolone o di altre personalizzazioni, chiedete al Servizio Clienti quali sono le possibilità.

Sì, la preghiamo di contattare il Servizio Clienti per effettuare l'ordine.

In questo caso, dopo un tentativo di consegna non riuscito, il corriere lascerà il pacco al punto di accesso più vicino, da dove il destinatario potrà ritirarlo personalmente.

Se il destinatario non è presente, ci sarà un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso di UPS, dopo due tentativi falliti, il pacco tornerà al magazzino di TedGifted.

Vi informeremo del reso via e-mail. Una volta che il pagamento sarà stato efeftuato e l'indirizzo di consegna confermato, provvederemo a rispedire l'ordine.

No. La fattura vienet  spedita via email il giorno della spedizione della merce  all'indirizzo indicato. Puo anche  scaricarla  sul profilo nella sezione - > Fatture e pagamenti.?????????????????????

Sì, la preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Saremo lieti di assistervi.

No. A causa della situazione politica in entrambi i Paesi, non è possibile effettuare spedizioni né in Ucraina né in Russia.

Sì. I ritiri personali vengono effettuati dalle  14.00-16.00

TGL POLAND SP. Z O.O.

ul. Żytnia 3

62-064 Plewiska

Tel: +48 531 190 935

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o tramite il gateway di pagamento TPay. Se si opta per il bonifico bancario, per velocizzare l'identificazione del pagamento, si prega di indicare il numero d'ordine nell'intestazione del bonifico e di inviare la contabile al seguente indirizzo pay@tedgifted.com​

Sì, la preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Saremo lieti di assistervi.

Si prega di contattare il Servizio Clienti. Su richiesta del cliente, è possibile definire condizioni individuali per il credito commerciale, il pagamento anticipato degli ordini, ecc.

La fattura  viene inviata via e-mail il giorno della spedizione dell'ordine  all'indirizzo indicato. La fattura può essere scaricata anche accedendo al proprio account su tedgifted.com  alla voce Profilo - > Fatture e pagamenti. hiperłącze

Sì, previo accordo individuale con il Servizio Clienti, da notificare al più tardi prima della conferma del primo degli ordini per la produzione di massa.