Wszystkie produkty TedGifted są wytwarzane w Polsce, zgodnie z polskimi i europejskimi normami. Hala produkcyjna mieści się w okolicach Poznania

Tak, każdy produkt jest wytwarzany zgodnie z europejskimi normami. Każdy produkt posiada certyfikaty Oeko-Tex oraz REACH

Oeko-Tex – jest to gwarancja bezpieczeństwa wyrobów włókienniczych, które mają bezpośredni kontakt ze skórą i ochrona przed szkodliwymi substancjami chemicznymi

REACH- to rozporządzenie Unii Europejskiej, przyjęte w celu poprawy ochrony zdrowia ludzkiego i środowiska przed zagrożeniami, jakie mogą stwarzać chemikalia. Nasze produkty z nadrukiem nie zawierają substancji wzbudzających szczególnie duże obawy (SVHC) z listy kandydackiej podanej i aktualizowanej przez Europejską Agencję Chemikaliów (ECHA).

GRS - to gwarancja zastosowania co najmniej 20% materiałów pochodzących z recyklingu - zgodne z normą ISO 14021. Dzięki certyfikacji produktów GRS ograniczamy szkodliwy wpływ produkcji na ludzi i środowisko

TÜV - w zakresie bezpieczeństwa i produkcji kontrolowanej to spokój konsumentów i brak lęków związanych z zagrożeniem życia lub zdrowia podczas użytkowania.

FSC - to gwarancja, że wykorzystując drewno, nie krzywdzimy środowiska i żyjących z nim w symbiozie ludzi. FSC zapewnia, że spełniamy normy zarówno względem ochrony środowiska, jak i dbania o swoich pracowników. Drewno zostało poddane kontroli w całym procesie obróbki - od momentu wycinki aż do przetworzenia na gotowy produkt.

Worki bio wykonane są z folii PLA co oznacza, że są wytwarzane z kukurydzy lub trzciny cukrowej i właściwie potraktowane ulegają degradacji w ciągu nawet kilku miesięcy.

Tak, dostępne są również inne możliwości zarówno standardowe (pakowane niestandardowe ilości w worek), jak i ekologiczne, np. koperty ekologiczne, display, inne

Jest możliwość personalizacji opakowania poprzez np. naklejki na woreczki lub nadruk na banderoli, instrukcję do bandan, kopertę

Płatności można dokonać poprzez przelew bankowy, TPay lub kartą kredytową. W przypadku wybrania opcji przelewu tradycyjnego wymagane jest przesłanie potwierdzenia płatności.

Tak, kredyt kupiecki udzielany jest na życzenie po złożeniu zamówień o łącznej minimalnej wartości 5000 PLN

Jest taka możliwość w ramach indywidualnych ustaleń z Opiekunem Klienta

Rejestracja na stronie jest bardzo prosta. Wystarczy wpisać dane teleadresowe firmy oraz NIP. TedGifted w ciągu godziny aktywuje konto użytkownika. Od tego momentu możliwe będzie składanie zamówień, tworzenie ofert oraz zarządzanie nimi z poziomu dedykowanego panelu klienta.

Czas produkcji widoczny jest po wybraniu odpowiedniej konfiguracji oraz ilości produktu. System automatycznie pokazuje aktualną możliwą datę wysyłki na górze tabeli cenowej oraz w podsumowaniu zamówienia.

Czas produkcji widoczny w momencie składania zamówienia jest aktualnym najszybszym możliwym terminem wysyłki dla danej konfiguracji. Brak akceptacji wizualizacji lub dokonania płatności w określonym czasie może skutkować przesunięciem terminu wysyłki na następny wolny termin. Czas pozostały na dokonanie płatności lub akceptacji wizualizacji pozwalający na utrzymanie daty wysyłki widoczny jest w panelu zamówień.

Zamówienie, które nie zostało potwierdzone do produkcji masowej może być anulowane. W tym celu proszę o kontakt z Opiekunem Klienta. Zamówienie potwierdzone do masowej produkcji nie może być anulowane i obowiązuje za nie pełna płatność

Tak. TedGifted jest firmą specjalizującą się w produkcji personalizowanych artykułów reklamowych. 100% artykułów z oferty TedGifted pochodzi z naszej fabryki w Polsce. Dla naszej organizacji odpowiedzialność za zapewnianie najlepszych warunków pracy to kwestia priorytetowa, którą reguluje kodeks postępowania (Code of Conduct) naszej organizacji.

TedGifted jest firmą specjalizującą się w produkcji personalizowanych artykułów reklamowych. 100% artykułów sublimacyjnych z oferty TedGifted pochodzi z naszej fabryki w Polsce. Do personalizowanych artykułów reklamowych na fakturach zamieszczamy kraj pochodzenia. Na życzenie naszych partnerów przygotowujemy indywidualne deklaracje pochodzenia – w tym celu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Raport z testów koncentruje się na wynikach, podczas gdy deklaracje zgodności dotyczą spełnienia norm i regulacji prawnych. Oba dokumenty są ważne w procesie zapewnienia jakości i bezpieczeństwa, co dla TedGifted jest sprawą priorytetową.

Wszelkie dokumenty są dostępne na stronie – Certyfikaty. Są one cyklicznie aktualizowane, ponieważ dbamy o to, by wykorzystywane materiały i komponenty posiadały certyfikacje. Bezpieczeństwo użytkowania naszych produktów jest dla nas najważniejsze.

Tak, zachęcamy do korzystania. Udostępniane dokumenty to dowód dbałości, jaką wkładamy w dobór komponentów, opakowań, technologii i procesów. Wszystkie stosowane przy produkcji komponenty i materiały posiadają certyfikacje, zapewniając tym samym zarówno użytkownikom, jak i środowisku bezpieczeństwo oraz zgodność z przepisami - Certyfikaty.

W tej sprawie zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta:

Mail: info@tedgifted.com
Telefon: +48 61 307 23 45

Tak. Po aktywacji konta uzyskujesz dostęp do indywidualnej oferty dostępnej na stronie tedgifted.com z dedykowanymi dla Ciebie warunkami współpracy.

Ważność oferty wynosi 7 dni.

Nadruk sublimacyjny to technika pośrednia druku cyfrowego, stosowana na materiałach tekstylnych poliestrowych w kolorze białym. Pozwala ona na uzyskanie wysokiej jakości nadruku o fotograficznej jakości, bez ograniczeń dla liczby kolorów. Proces sublimacji sprawia, że nadruk trwale wnika w strukturę produktu, co zapewnia jego trwałość i odporność na ścieranie. Dodatkowo, liczba użytych kolorów nie wpływa na cenę produktu, co czyni tę metodę idealnym rozwiązaniem dla dużych zamówień o różnorodnych grafikach.

1. Zadruk jednostronny full color – w pełnym kolorze na jednej stronie materiału tekstylnego, np. taśmy, ściereczki itp. Wybór tej formy ułożenia logo oznacza, że logo na jednej stronie będzie w pełnym kolorze, wycentrowane, tj. na każdej sztuce produktu w tym samym miejscu (nieucięte). Druga strona materiału pozostanie biała (bez żadnego zadruku).

2. Zadruk dwustronny full color – niepozycjonowany – w pełnym kolorze na obu stronach materiału tekstylnego, np. taśmach, smyczach. Wybór tej formy oznacza, że na przedniej stronie logo będzie wycentrowane, na każdej sztuce w tym samym miejscu (nieucięte), natomiast tył będzie zadrukowany logotypem lub powtarzalną sekwencją grafik, która na każdej sztuce produktu będzie wypadać w innym miejscu – losowo.

3. Zadruk dwustronny full color – pozycjonowany – w pełnym kolorze na obu stronach materiału, np. taśmach, smyczach. Wybór tej formy ułożenia logo oznacza, że logotypy na obu stronach taśmy/smyczy nie będą ucięte. Grafika na przedniej stronie będzie pokrywać się z grafiką z tyłu taśmy (niemniej jednak pewną tolerancję zawsze należy brać pod uwagę – więcej o tolerancjach w Ogólnych Warunkach Handlowych).

Z uwagi na specyfikę procesu sublimacji, w wyniku przenikania kolorów, które przechodzą pod wpływem wysokiej temperatury z papieru na materiał tekstylny, na stykach grafik (zwłaszcza gdy mamy do czynienia z dużym kontrastem kolorystycznym między tłem a logotypem, cienkimi lub drobnymi elementami graficznymi) mogą pojawić się lekkie przenikania kolorów. Oznacza to, że np. kolor biały na czarnym tle przy drobnych elementach graficznych może stać się lekko szary, co jest efektem naturalnym dla tej technologii druku.

Jest to związane ze zjawiskiem wnikania kolorów w głąb materiału tekstylnego. Dzięki temu zadruk sublimacyjny jest niezwykle trwałą metodą znakowania o nieograniczonych możliwościach kolorystycznych. Należy jednak pamiętać, że na niektórych delikatniejszych materiałach, przy zastosowaniu intensywniejszych barw, może pojawić się zjawisko przenikania kolorów. W trosce o najwyższą jakość, w takich przypadkach zalecamy zadruk jednostronny.

Z uwagi na wykorzystanie białego materiału wyjściowego, który pokrywany jest farbą, w momencie wbicia nitki w materiał, zewnętrzna część nitek zostaje odsłonięta, co może prowadzić do pojawienia się białych nitek. Dotyczy to sporadycznych przypadków, gdy tło projektu jest w ciemnym kolorze. Nie obniża to jednak wartości użytkowej finalnego produktu.

TedGifted to wiodący producent personalizowanych artykułów reklamowych w technice nadruku sublimacyjnego Z1. Druk sublimacyjny to nowoczesna technologia, która umożliwia przenoszenie grafik na różnego rodzaju materiały. Proces sublimacji pozwala na uzyskanie nadruków o żywych i nasyconych kolorach, które są niezwykle trudne do osiągnięcia w innych metodach druku.

W ofercie posiadamy również inne techniki znakowania, takie jak:

Te technologie pozwalają na szeroką gamę personalizacji artykułów reklamowych, spełniając wymagania nawet najbardziej wymagających klientów.

• Z2 tampondruk – technika polegająca na przenoszeniu farby z formy na powierzchnię produktu za pomocą elastycznego tamponu, idealna do nadruków na nierównych powierzchniach.
• Z3 termotransfer – proces polegający na przenoszeniu wzoru z folii na materiał za pomocą ciepła, stosowany głównie do tekstyliów.
• Z4 DTG (Direct to Garment) – druk bezpośredni na tkaninach, który pozwala na uzyskanie wysokiej jakości pełnokolorowych nadruków na odzieży.
• Z5 grawer – technika polegająca na wycinaniu wzorów lub tekstów na powierzchni materiału, najczęściej wykorzystywana do oznaczania przedmiotów z metalu, drewna lub szkła.
• Z6 laser – technologia wykorzystująca laser do precyzyjnego wycinania lub grawerowania na różnych materiałach, co zapewnia wyjątkową dokładność i jakość.
• Z7 tłoczenie – proces, w którym przy pomocy matrycy tworzy się wypukłe lub wklęsłe wzory na powierzchni materiału, często stosowany w produkcji eleganckich etui, zaproszeń czy opakowań.
• Z8 cyfra – technika polegająca na wykorzystaniu druku cyfrowego, która pozwala na szybkie i efektywne nanoszenie wzorów w wysokiej rozdzielczości.
• Z9 doming – technika polegająca na nakładaniu przezroczystej żywicy na nadruk, tworząc efekt wypukłej powierzchni, co daje estetyczny wygląd i trwałość.
  

Nie. W przypadku sublimacji wyjściowy materiał tekstylny jest w kolorze białym/naturalnym, co oznacza, że gdy w projekcie jest element graficzny/tło w kolorze białym, nie jest ono pokrywane farbą lecz pozostaje w pierwotnym kolorze materiału (białym/naturalnym).

Personalizowane produkty sublimacyjne z oferty TedGifted pochodzą z naszej fabryki w Polsce. Znakowanie produktów magazynowych odbywa się w Polsce. Na życzenie zapewnimy wraz z fakturą stosowne oświadczenie producenta o pochodzeniu produktu.

Warto pamiętać, iż taśmy i inne produkty zawierające skalę mają przeznaczenie reklamowe. Z uwagi na kurczliwość materiałów, jaka może mieć miejsce pod wpływem wysokiej temperatury, nie mogą one służyć do precyzyjnych pomiarów, a są jedynie poglądowe i ich rolą jest wartość reklamowa.

Z uwagi na wykorzystanie w produkcji materiałów tekstylnych, które pod wpływem wysokiej  temperatury mogą nieznacznie się różnić między sobą, nie ma gwarancji, że każda sztuka produktu będzie miała te same wymiary. Ewentualne różnicę są minimalne, jest to wyłącznie kwestia techniczna, która nie wpływa na funkcjonalność produktów. Kwestie jakości produkowanych artykułów są dla nas bardzo ważne, dlatego posiadamy wewnętrzne standardy kontroli jakości. Więcej w Ogólnych Warunkach Handlowych §9.

Tak, aby móc w pełni korzystać z oferty naszego sklepu i składać zamówienia, niezbędne jest założenie konta.

W prawym górnym rogu naszej strony głównej znajduje się ikona "Zaloguj się i zamów", za pomocą której można zarejestrować się jako nowy klient. Po wprowadzeniu niezbędnych danych Twoje zgłoszenie do nas trafi i w ciągu 60 minut konto zostanie aktywowane ,co umożliwi korzystanie z funkcjonalności systemu.

Powodem może być  niewłaściwy adres e-mail. Inną przyczyną mogą być systemy antyspamowe zainstalowane na Twoim komputerze lub serwerze. Część wiadomości e-mail jest przez nie blokowane i zakwalifikowana jako spam. Sprawdź zakładkę spam w swojej skrzynce email. W trakcie zakładania konta mogły wystąpić również chwilowe problemy techniczne i Twoje zgłoszenie do nas nie dotarło. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 60 minut spróbuj ponownie założyć konto lub napisz do nas na adres: info@tedgifted.com​

Możesz łatwo zresetować hasło tutaj. Wprowadź w formularzu adres e-mail, za pomocą którego logujesz się do strony tedgifted.com. W ciągu kilku minut otrzymasz od nas wiadomość e-mail, z instrukcją zmiany/odzyskania hasła. Wystarczy kliknąć łącze w wiadomości e-mail. Po wprowadzeniu nowego hasła otrzymasz potwierdzenie, że zostało ono pomyślnie zmienione.

Tak. Możesz w każdej chwili zmienić swoje hasło. W górnym prawym rogu znajduje się przycisk Profil, należy w niego kliknąć by dalej przejść do zakładki Zarządzanie kontem, w której znajdzie się przycisk Hasło i zgody marketingowe umożliwiający edycję ustawień konta firmowego.

Profil->Zarządzanie kontem->Hasło i zgody marketingowe

Multiuser to funkcjonalność, dzięki której z jednego konta może korzystać wielu użytkowników. Osoba zakładająca konto na portalu jest jednocześnie jego administratorem, który dodaje nowych użytkowników.

Tak. Konto klienta jest bezpłatne i z jego założeniem oraz korzystaniem nie wiążą się żadne opłaty.

Newsletter można subskrybować bezpośrednio na naszej stronie internetowej TedGifted.
Aby zrezygnować z subskrypcji, należy wysłać rezygnację na adres info@tedgifted.com.

Wybierz skonfigurowany produkt klikając w prawym dolnym rogu przycisk Zamów. Uzupełnij informacje o produkcie, który chcesz zamówić oraz dodaj pliki, na podstawie których przygotujemy dla Ciebie wizualizację.

Powodem może być niewłaściwy adres e-mail. Inną przyczyną mogą być systemy antyspamowe zainstalowane w Twoim komputerze lub serwerze. Część wiadomości e-mail jest przez nie blokowana i zakwalifikowana jako spam. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 15 minut, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta lub wyślij wiadomość mailową na adres info@tedgifted.com.

Tak. Zachęcamy jednak do zamawiania w liczbach dostępnych w systemie. Wyznaczone dla produktów minimalne liczby to tak zwane minimalne optimum produkcyjne. Wykonanie mniejszej liczby sztuk niejednokrotnie kosztuje tyle, ile zamówienie  minimalnego optimum produkcyjnego, a przy tym ma dłuższy termin realizacji. Takie zamówienie wymaga zlecenia poprzez Biuro Obsługi Klienta.

Tak, w tym celu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia.

Tak, jednak  wymaga to dodania do systemu każdego z zamówień osobno oraz kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w celu połączenia przesyłek w przypadku, jeśli dostawa jest na ten sam adres.

WAŻNE -  w celu połączenia zamówień, przed potwierdzeniem zamówienia do masowej produkcji i zatwierdzeniem wizualizacji do produkcji, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta

Tak, można to zrobić przed akceptacją zamówienia i finalnej wizualizacji do produkcji masowej.

Termin wysyłki dla zamówień łączonych w jedną przesyłkę określa zawsze zamówienie z najdłuższym terminem realizacji.

W celu połączenia kilku zamówień skontaktuj się Biurem Obsługi Klienta.

Tak, w tym celu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Nie. W chwili uruchomienia masowej produkcji, nie ma możliwości wprowadzenia zmian do projektu.

Nie. W chwili uruchomienia masowej produkcji, nie ma możliwości zmiany liczby zamówionych produktów.

Istnieje natomiast możliwość złożenia nowego zamówienia w oparciu o obowiązujący, dla domawianej liczby, cennik. Termin wysyłki domawianych produktów będzie zależał od dostępnych na dany moment mocy produkcyjnych.

Tak, zmiana adresu dostawy jest możliwa do 24h przed planową datą wysyłki, o ile zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez przewoźnika. Adres dostawy możesz samodzielnie edytować w panelu, pod warunkiem, że zmiana adresu odbywa się bez zmiany kraju dostawy. W przypadku konieczności zmiany dostawy do innego kraju prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Tak, sposób transportu można zmienić do 24 h przed planowaną datą wysyłki zamówienia, o ile nie zostało ono wcześniej odebrane przez przewoźnika. W celu potwierdzenia możliwości  zmiany skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Terminy, które oferujemy są bardzo krótkie. Prace wykonujemy zgodnie z harmonogramem podanym przy danym zleceniu.

Po założeniu zamówienia i zaakceptowaniu finalnej wizualizacji, zamówienie trafia na produkcję. Do momentu wysłania zamówienia z magazynu możesz samodzielnie zmienić adres dostawy lub skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i ustalić możliwość anulacji transportu i utylizacji produktów.(o ile zamówienie nie opuściło magazynu do 24 h przed planowaną datą wysyłki ). W każdym z opisanych przypadków koszt zamówienia musi być przez Ciebie uregulowany. 

Prosimy o dostarczenie materiałów, potrzebnych do realizacji zamówienia na adres:

TedGifted, ul. Żytnia 3, 62-064 Plewiska, Polska  

wraz z podaniem numeru referencyjnego kalkulacji lub zamówienia. Brak referencji może spowodować opóźniania.

Pamiętaj: w przypadku chęci dosłania swoich materiałów, konsultacja z Biurem Obsługi Klienta jest niezbędna.

Z uwagi na indywidualny charakter produkcji, każde ponowienie zamówienia jest traktowane jako nowe  i nieznaczne różnice pomiędzy każdą z realizacji mogą się pojawiać (np. w zakresie kolorów, materiałów, wykończenia, akcesoriów). Mogą one wynikać ze zmienności komponentów, różnic w ramach poszczególnych partii materiałów używanych do produkcji, przy czym nie wpływają na finalną funkcjonalność produktu, a w przypadku, gdy ma być osiągnięty określony efekt, zalecamy wysłanie próbki/ produktu / wzoru z poprzedniej realizacji na adres TedGifted, ul. Żytnia 3, 62-064 Plewiska, Polska  wraz z podaniem numeru referencyjnego kalkulacji lub zamówienia. Brak referencji może spowodować opóźniania.

MID to skrót od „Manufacturers Identification code”, czyli kod identyfikacyjny producenta, umieszczany na fakturze handlowej, na życzenie Klienta.

Nasz numer MID : PLTGL3PLE

W celu uzupełnienia numeru MID na fakturze  zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Oferujemy serwis umożliwiający składanie i proste wgrywanie zleceń online. Głównym cel to skrócenie czasu przygotowania wizualizacji, maksymalnie do 3h od momentu wysłania plików. Po skonfigurowaniu wybranego produktu, należy kliknąć w przycisk „Zamawiam wizualizację”, a następnie uzupełnić parametry i zamówić darmową wizualizację.

Przyjmujemy następujące formaty plików:

Grafiki wektorowe:  PDF (rekomendowany), eps, ai, svg

Inne: TIFF, TIF, JPG (minimum 300 dpi)

W przypadku plików innych niż wektorowe zalecamy wykonanie próbki, ponieważ zastosowanie formatów innych niż rekomendowane może wpływać na obniżenie jakości na finalnym produkcie.

Tak, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i zapytaj o usługę wektorowania logo.

​Zalecamy definiować kolory według palety Pantone C (Pantone Solid Coated). Jest to system identyfikacji kolorów za pomocą którego jesteśmy w stanie lepiej kontrolować finalny efekt kolorystyczny nadruku. 

Druk z plików z kolorami CMYK jest technologicznie możliwy, przy czym w takim przypadku nie ma możliwości porównania efektu na finalnym produkcie z żadną skalą– efekt kolorystyczny tego samego projektu może być różny na różnych maszynach. Z tego względu zalecamy posługiwanie się skalą Pantone C.

Technologia produkcji nie pozwala na dokładne odzwierciedlenie kolorów złotego i srebrnego - stosujemy kolory Pantone C w zbliżonej kolorystyce, bez metalicznego efektu, podobnie jak w przypadku kolorów z gamy neonowych. Przed złożeniem zamówienia na produkty w takich kolorach,  rekomendujemy wykonanie próbki zdjęciowej/ fizycznej. 

W trosce o wysoką jakość znakowanych produktów, bazując na doświadczeniu i znajomości technologii, w wyjątkowych sytuacjach pozwalamy sobie zasugerować modyfikacje wraz z zamieszczoną o tym informacją na przygotowanej przez nas wizualizacji. Do realizacji  przystępujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej akceptacji.

Należy pamiętać, że z uwagi na różnice w strukturze materiałów tekstylnych, ich różne gramatury, rodzaje podłoży, ten sam kolor Pantone C może nieco inaczej wyglądać na poszczególnych produktach. Prosimy pamiętać o powszechnie akceptowalnej i dopuszczalnej tolerancji +/- 2 odcienie wg skali Pantone.

Szablony projektów są do pobrania bezpośrednio ze strony, po zalogowaniu,  w zakładce narzędzia sprzedaży-> szablony graficzne.

Wizualizacja graficzna ma charakter poglądowy, służy zaprezentowaniu produktu. Finalny produkt, z uwagi na masowy charakter produkcji, kurczliwość materiałów pod wpływem wysokiej temperatury, manualny charakter szycia etc. może nieznacznie się  różnić  (szczegóły w OWH), przy czym należy podkreślić, że opisane powyżej zjawiska są powszechne, akceptowalne  i nie wpływają na funkcjonalność oraz użyteczność produktów.

Jeśli na wizualizacji pojawiają się ostrzeżenia, oznacza to, że któraś z wytycznych wymaganych do druku w najwyżej jakości nie została zachowana i w związku z tym mogą pojawić się ryzyka np. nieczytelności, rozmycia, etc. 

Jeśli nie wiesz, jak sobie z tym poradzić, a chcesz dopracować wizualizację skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – jesteśmy by do dyspozycji i służymy radą.

Technologicznie możliwe, przy czym w trosce o najwyższą jakość produktów  zalecamy unikanie barwienia krawędzi, ramek, linii wzdłuż krawędzi taśm, ponieważ z uwagi na masowy charakter i nieznaczne wahania taśm w procesie produkcji jest ryzyko powstania  przesunięć /odchyleń od centrum krawędzi taśmy. W efekcie linie/ krawędzie  na każdej sztuce produktu mogą mieć różne szerokości/wymiary.

Ze względu na specyfikę produkcji niezbędne jest zachowanie tolerancji ułożenia względem krawędzi materiału (górnej/dolnej).Z uwagi na masowy charakter produkcji, w jej trakcie taśmy mogą się nieznacznie przesunąć, powodując tym samym powszechnie akceptowalne odchylenia w ułożeniu logo od centrum taśmy +/-  1-2 mm. Wokół logotypów niezbędne jest więc zastosowanie tzw. obszarów bezpiecznych – przestrzeni, w których nie zamieszcza się istotnych elementów graficznych. Są to miejsca, w których ewentualne przesunięcie taśmy w produkcji nie spowoduje efektu ucięcia ważnej grafiki.

Tak, do momentu zaakceptowania przygotowanej przez nas wizualizacji graficznej, możesz wprowadzić zmiany i zmieniać pliki. Po więcej niż 3 korektach mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Tak, wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i podać numer referencji poprzedniego zamówienia.

Tak, natomiast w przypadku kilku zamówień różniących się kolorystyką, zastrzegamy sobie możliwość przygotowania wszystkich wersji kolorystycznych dopiero po zatwierdzeniu układu wzorcowego.

Po skonfigurowaniu wybranego produktu podawana jest data wysyłki zamówieniaz naszego magazynu w Polsce.Jest ona gwarantowana w 100 %.

Gdy produkt będzie spakowany, gotowy do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z numer listu przewozowego oraz linkiem przewoźnika, pod którym będziesz mógł śledzić  status przesyłki.

Czas dostarczenia przesyłki po opuszczeniu towaru z magazynu zależny wybranego typu transportu. 

W przypadku przesyłek lotniczych  w 99 % przypadków są one dostarczane  w 1-2 dni robocze (na terenie UE).

 Więcej szczegółów dostawy możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie przewoźnika po wpisaniu adresu dostawy. Wybór tego rodzaj serwisu daje podstawę do żądania zwrotu kosztów dostawy od przewoźnika i daje większą pewność co do dostawy we wskazanym czasie. Rekomendujemy ten rodzaj transportu.

W przypadku przesyłek drogowych doręczenia w 98 % przypadków realizowane są  w założonych ramach czasowych. W przypadku opóźnień w dostawie, nie ma podstaw do żądania zwrotu kosztów dostawy.

TedGifted jako bezpośredni producent artykułów personalizowanych realizuje dostawy na zasadach ex-works. Oznacza to, że do momentu wydania towaru z magazynu, odpowiedzialność za towar spoczywa na sprzedającym. Po opuszczeniu towaru z magazynu odpowiedzialność za terminować dostaw leży po stronie trzeciej - przewoźniku.

Wraz z wysyłką towaru wysyłamy powiadomienie o opuszczeniu magazynu i podajemy numer listu przewozowego, dzięki czemu można samodzielnie śledzić na stronie przewoźnika status dostawy. W sytuacjach wątpliwych bądź w przypadku komunikatów ze strony przewoźnika o przesunięciach dostawy, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z odziałem przewoźnika. Umożliwi to szybsze wyjaśnienie sprawy.

Zespół TedGifted zawsze jest do Twojej dyspozycji, przy czym nasze doświadczenie wskazuje, ze dużo szybciej w sytuacjach wyjątkowych odbiorcom udaje się rozwiązywać sprawy monitując bezpośrednio w oddziale przewoźnika.

Zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta, chętnie pomożemy.

Wszystkie produkty, które opuszczają nasz magazyn, są pakowane pod monitoringiem, w trosce o zachowanie i utrzymanie najwyższych standardów. Sytuacje, w których karton ulega zniszczeniu, zdarzają się sporadycznie, niemniej w takich sytuacjach  tych wyjątkowych prosimy o zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta celem ustalenia przyczyny.

Dostępne w serwisie są dostawy drobnicowe (paczkowe) drogowe oraz lotnicze, a także dostawy paletowe (dla wybranych produktów).

Stwarzamy możliwość dostaw szytych na miarę -na przykład bezpośrednio na wydarzenia, lotniska, doręczenia w soboty, święta, etc. Jeśli w systemie nie znajdujesz rozwiązania dla siebie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Chętnie pomożemy.

Tak, wszystkie dostawy realizowane na terenie Unii Europejskiej realizowane są no-name , bez danych naszej firmy jako nadawcy.

Zamówienia wysyłane są w neutralnych kartonach, wykonanych z tektury, z certyfikatem FSC. Na każdy karton  naklejany jest list przewozowy. 

Mniejsze przesyłki mogą być dostarczane w foliopakach, np. opaski, ściereczki(do 500 sztuk), smycze oraz taśmy (do 200 sztuk) czy bandany (do 50 sztuk).

Jeśli potrzebujesz specjalnego opakowania, opisu na kartonie, czy innych personalizacji, zapytaj o możliwości Biuro Obsługi Klienta.

Tak, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w celu przygotowania zamówienia.

W takim przypadku, po nieudanej próbie doręczenia, kurier pozostawi przesyłkę w najbliższym accesspoint’cie, skąd odbiorca będzie mógł ją odebrać samodzielnie.

W przypadku braku obecności odbiorcy, nastąpi kolejna próba doręczenia w kolejnym dniu roboczym. W przypadku UPS po dwóch nieskutecznych próbach przesyłka wróci do magazynu TedGifted.

O zwrocie poinformujemy Cię mailowo. Po uregulowaniu płatności i potwierdzeniu adresu dostawy, wyślemy zamówienie ponownie.

Nie. Faktura jest  wysłana mailowo w dniu wysyłki zamówienia  z magazynu, na wskazany w zamówieniu adres. Możesz ją także  pobrać  w sekcji Profil - > Faktury i rozliczeniai.?????????????????????

Tak. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Chętnie pomożemy.

Nie. Z uwagi na sytuację polityczną obu krajów, nie ma możliwości wysyłki ani na Ukrainę, ani do Rosji.

Tak. Odbiory osobiste realizowane są w  godz. 14.00-16.00

TGL POLAND SP. Z O.O.

ul. Żytnia 3

62-064 Plewiska

Tel: +48 531 190 935

Płatności można dokonywać przelewem bankowym, kartą kredytową lub przez bramkę płatniczą TPay. W przypadku wybrania opcji przelewu tradycyjnego, w celu przyspieszenia identyfikacji płatności, prosimy o podanie w tytule przelewu numeru zamówienia oraz przesłanie  potwierdzenia płatności na adres pay@tedgifted.com​

Tak, w tym celu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Chętnie pomożemy.

W tym celu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Na życzenie Klienta istnieje możliwość wypracowania indywidualnych warunków kredyt kupiecki, zaliczkowa forma płatności przy zleceniu itd

Faktura jest  wysłana mailowo w dniu wysyłki zamówienia  z magazynu na wskazany w zamówieniu adres. Fakturę można również pobrać po zalogowaniu się na swoje konto na tedgifted.com  w sekcji Profil - > Faktury i rozliczenia. hiperłącze

Tak, po indywidualnym ustaleniu z Biurem Obsługi Klienta, zgłoszonym najpóźniej przed potwierdzeniem pierwszego z kilku zamówień do masowej produkcji.